Pomimo aktywnego rozwoju komunikatorów internetowych komunikacja telefoniczna nadal pozostaje najpopularniejszym i najskuteczniejszym sposobem komunikowania się z klientami.
Rozmowy telefoniczne są liczne, zawierają ważne informacje, co oznacza, że informacje te muszą być gdzieś przechowywane i usystematyzowane
Połączenie przychodzące automatycznie otwiera kartę Połączenia, w której widoczne są wszystkie krótkie informacje o kliencie
Automatyczne generowanie leadów dla nowych klientów z identyfikacją źródła reklamy (przy skonfigurowanej funkcji call-tracking)
Automatyczne wypełnianie historii połączeń na karcie klienta (firma, kontakt, transakcja, Lead), w tym z dołączonym nagraniem rozmowy
Przechwytywanie wszystkich nieodebranych połączeń z automatycznym tworzeniem przypomnienia o oddzwonieniu
otrzymujesz połączenie przychodzące na Stacjonarny Telefon VoIP lub Softphone na komputerze, lub telefonie komórkowym
Bitrix24 automatycznie podnosi kartę Połączenia, w której CRM rozpoznaje klienta
Po rozłączeniu się operatora w CRM tworzone jest nagranie historii, do którego po kilku sekundach dołączane jest nagranie rozmowy telefonicznej
Aby wykonać połączenie wychodzące, wystarczy kliknąć numer telefonu w CRM
Operator podnosi słuchawkę i rozpoczyna się połączenie wychodzące
Dalej wszystko działa tak samo, jak w przypadku połączenia przychodzącego. W historii CRM tworzona jest sprawa i dołączane jest nagranie rozmowy
Istnieją trzy rodzaje telefonii VoIP: programowa, On-premises oraz wersja w chmurze.
Ich główna różnica polega na tym, że do korzystania z programowej telefonii VoIP potrzebny jest serwer, a On-premises jest kupowany jako gotowe rozwiązanie (urządzenie), a wersja w chmurze jest używana jako usługa na żądanie.
Poniżej znajduje się tabela porównawcza
Aplikacja zapewnia prostą i niezawodną integrację VoIP PBX serii Yeastar S z dowolną wersją Bitrix24 za pośrednictwem interfejsu API PBX. W przypadku niższej centrali PBX S20 istnieje możliwość integracji za pośrednictwem AMI.
Aplikacja zapewnia prostą i niezawodną integrację darmowego oprogramowania VoIP PBX FreePBX z dowolną wersją Bitrix24 w wersji On-premise albo w wersji w chmurze za pośrednictwem interfejsu API PBX
sprawdzony status doświadczonego integratora
wykonujemy wszystkie projekty tylko na produktach Bitrix
przy zakupie licencji w naszej firmie
Duże doświadczenie w opracowywaniu rozwiązań integracyjnych z telefonią
Bezpłatnie przeprowadzimy konsultacje na temat tego, która telefonia VoIP dla Bitrix24 najlepiej pasuje do Twoich zadań
